Redacción | Agencias-Santa Cruz
La Promotora Entidad Financiera de Vivienda (EFV), creada en 1967 en Cochabamba, cuenta con una sólida reputación forjada a lo largo de décadas y este próximo 2 de agosto cumplirá 55 años. Para celebrarlo junto a sus clientes, lanza la promoción Vuelo 55 en la que sorteará 5 paquetes de viaje a Punta Cana para cinco familias de cinco miembros.
Pablo Rodríguez, gerente general de La Promotora EFV, explicó que la campaña fue bautizada rescatando el aniversario 55, porque consideran que no muchas empresas logran esa permanencia en el tiempo y no quieren que la fecha pase desapercibida.
Vuelo 55 incentiva el ahorro, por eso solo debes abrir una Caja de Ahorro y por cada 550 bolivianos de depósito recibirás un cupón para participar. El sorteo se realizará el 2 de agosto.
Con presencia en La Paz, Potosí, Beni, Pando y Cochabamba, bajo el modelo de negocios de Banca Familia, la entidad ha financiado a miles de familias a través de créditos destinados a la vivienda con enfoque de interés social, sumando una cartera de créditos de más de Bs. 770 millones.
En solo cinco años, Banca Familia ha registrado un crecimiento de más del 27,5%, y su expansión no para. Prueba de ello es la apertura de la primera agencia de La Promotora en La Paz, en abril pasado, y otra en Quillacollo, la semana pasada.
El lanzamiento de la campaña Vuelo 55 se realizó en el marco del festejo por el Día del Periodista. Líderes de opinión y trabajadores de medios de comunicación asistieron a la Agencia Norte de la entidad financiera, en Cochabamba, donde disfrutaron de un brunch y el show humorístico de Coco Chisaka.
El modelo de negocios de Banca Familia
El llamado Modelo de Experiencia de Cliente está sostenido por diferentes pilares entre los que podemos destacar:
- Nuevo Portafolio de productos diseñados con beneficios que generan un valor agregado para sus clientes.
- Implementación nuevos procesos mucho más agiles que acompañan una gestión eficientecon el fin de garantizar la calidad del servicio, la digitalización y virtualización.
- La transformación digital es parte importante de Banca Familia de La Promotora EFV, brindando mayor seguridad y accesibilidad, fuertes inversiones en la implementación del servicio de OnBoarding, mejoras importantes en su plataforma de Banca Digital, incorporación de desarrollos propios en plataformas de kioscos de auto servicios, equipos que permitan una eficiente atención dentro y fuera de sus oficinas a través de conexiones seguras mediante VPN, además de acceso a WiFi ilimitado para clientes en sus oficinas.
- Un nuevo modelo de oficinas que utiliza energía limpia y renovable. Además, original y creativa que tiene una fusión entre Banca café, Banca Boutique y Banca Store, para generar nuevas emociones a sus clientes.
- Nueva estructura organizacional, con nuevas figuras comerciales que son los protagonistas de las mejores experiencias que puedan vivir nuestros clientes, en afán de satisfacer sus necesidades excediendo sus expectativas, generando valor agregado para ellos y sus familias.
Si bien la especialidad de La Promotora EFV siempre fue el ahorro y financiamiento de vivienda, a partir de lanzamiento del nuevo modelo de negocios Banca Familia pone a disposición de los usuarios un renovado portafolio de productos y servicios diseñado para atender necesidades individuales y familiares.