Redacción | Pulso Empresarial
Imcruz – Inchcape Bolivia acaba de presentar en Cochabamba su nueva identidad Retail, que marca un nuevo capítulo para esta empresa de distribución automotriz. Su renovación de imagen está alineando sus operaciones con los estándares globales de Inchcape.
Pero esto no es solo un cambio de logo o de colores. La transformación va mucho más allá de lo visual. Imcruz está ajustando sus procesos comerciales para ofrecer una experiencia mucho más moderna, fluida y centrada en el cliente. Es básicamente la mezcla perfecta entre el conocimiento local que todos conocemos y la tecnología internacional del grupo Inchcape.
Un evento que marcó la diferencia
La presentación en Cochabamba se llevó a cabo en el Salón Tadeo Haenke y reunió a autoridades, aliados estratégicos y medios. Todo arrancó con un video que mostró la evolución del logo y la nueva identidad visual. Fue la entrada ideal para lo que vendría después.
Durante el evento, Michelle Noriega, gerente general de Imcruz – Inchcape Bolivia, explicó que esta renovación no pierde la esencia local, sino que la potencia. El nuevo concepto Retail eleva por completo la experiencia de movilidad que ofrece la marca en el país, acercando servicios más completos e integrados para cada cliente.
Un modelo pensado 100% en el cliente
Uno de los puntos clave del encuentro fue la presentación del modelo de negocio integral que la empresa está impulsando. Y cuando dicen integral se refieren a asesoría, financiamiento, postventa, seguros, repuesto y retoma de vehículos. Prácticamente, acompañan al cliente en todas las etapas del ciclo de vida de su auto.
Además, esta estrategia combina servicios presenciales con herramientas digitales en toda su red nacional.
Más de 40 años liderando el camino
Imcruz no es nueva en esto. Empezó operaciones en 1984 y en 2023 pasó a formar parte del gigante global Inchcape, la distribuidora automotriz más grande del planeta. Hoy representa seis marcas de renombre —Suzuki, Mazda, Subaru, Renault, Changan y JAC— y cuenta con concesionarios y talleres en siete ciudades del país.
Por si fuera poco, también opera el marketplace Autopia y tiene la representación oficial de los lubricantes Shell en Bolivia. Con más de 41 años sobre la ruta, no hay duda de que Imcruz sigue consolidándose como un referente automotriz integral y, con esta nueva identidad, acelera rumbo a un futuro más innovador y conectado.