En el segundo semestre de 2020, Ami Cuidado, la nueva empresa del Grupo Pro Mujer, envió 60.000 mensajes de sensibilización a sus beneficiarias sobre los cuidados para prevenir el contagio del coronavirus. La acción permitió identificar y atender a 3.238 personas, de las que 2.881 llenaron un test que les ayudó a determinar si su caso era sospechoso o de riesgo de contagio y 600 accedieron a consultas por teléfono.
Las evaluaciones son gratuitas y la atención no tiene costo o es de bajo precio, dependiendo de la ubicación de los domicilios.
Durante la primera ola de la pandemia, entre julio y agosto de 2020, hospitales desbordados y personas desesperadas con sus parientes enfermos y sin atención médica fueron escenas repetidas en todas las ciudades del país. Y ahora, en la segunda ola, la situación aún es crítica y miles de bolivianos atraviesan por momentos de desesperación ante la imposibilidad de lograr atención sanitaria adecuada o ante la falta de medicamentos.
En la ola actual, una vez más, el chatbot de Ami Cuidado está abierto para todo público desde el 13 enero hasta marzo 2021, con lo que se respalda la lucha contra el contagio.
“Todas las personas que necesiten este servicio solo deben enviar un mensaje por WhatsApp con la palabra ‘salud’ al número +1 510 240 5512 y recibirán apoyo de Pro Mujer de forma gratuita”, explica la gerente de salud de Fundación Pro Mujer, Gaby Quispe.
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Publicado por Ami Cuidado en Martes, 26 de enero de 2021
Quienes requieren el servicio envían un mensaje por WhatsApp y de forma confidencial se les realiza una evaluación. Luego, si es pertinente, se realiza una consulta telefónica. Finalmente, si los casos tienen mayor complejidad, se refieren a instancias médicas.
Según Quispe, la mayoría de las personas que acuden a este servicio son mujeres que enfrentan muchas dificultades para acceder a información sobre su salud. Muchas tienen síntomas relacionados con COVID-19, pero terminan realizando consultas sobre otras dudas relacionadas con salud sexual y reproductiva, acceso a anticonceptivos u otros problemas de salud.
“Nos sentimos satisfechos al dar a la población un canal más de información, contención y ayuda frente a una necesidad que hemos podido ver que es apremiante en estos momentos”.
Gaby Quispe, gerente de salud Fundación PRO Mujer.
Texto y fotos: Agencia