Frente a un contexto totalmente imprevisible que causó gran impacto y generó tanta incertidumbre en 2020, el vicepresidente ejecutivo de BISA Seguros, Alejandro Mac Lean, resalta que dar prioridad a la seguridad de sus colaboradores fue pieza fundamental para poder respaldar a los clientes y continuar con el servicio en medio de la pandemia.
El ejecutivo recuerda que la empresa no esperó a que el país entrara en cuarentena rígida para tomar medidas drásticas, es por eso que desde el 21 de marzo la aseguradora y su personal ejecutivo ya estaban totalmente preparados para trabajar en época de crisis. El Gobierno decretó cuarentena rígida a partir del 22 de marzo y 10 días después el 84% de la empresa estaba conectada virtualmente a todos los servicios operacionales de la compañía para seguir brindando el servicio a sus clientes.
Mac Lean afirma que el talento humano de la empresa supo encarar el reto que significó el inicio de la pandemia en el país y se comprometió al 100% con compañía, una actitud por la que dice sentirse profundamente agradecido. BISA Seguros tiene 366 trabajadores en su planilla.
Por su parte, la compañía puso a disposición del personal asesoramiento médico y psicológico, también dotó de todo lo necesario para trabajar en la seguridad de sus hogares.
“Nos organizamos con todo lo que era medidas de bioseguridad, cambiamos desde ese momento los horarios de trabajo y definimos un esquema para la apertura de oficinas donde hubiera ambientes amplios para trabajar. Desarrollamos de manera óptima nuestros servicios a través de la tecnología” indicó Alejandro Mac Lean.
Alejandro Mac Lean, vicepresidente ejecutivo de BISA Seguros.
Pese a las grandes dificultades del año pasado, el ejecutivo habla con mucho entusiasmo y esperanza de lo que será el 2021. En su opinión, este será un año donde no hay que dejar de mirar hacia adelante y afrontar los retos que se presenten.
Todos los protocolos activados en el inicio de la pandemia por BISA Seguros fueron el resultado de un trabajo esforzado encaminado por el anterior directorio de la Asociación Boliviana de Aseguradoras, al que pertenecía Mac Lean.